Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của gaigu4

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chúng tôi bảo vệ theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
gaigu4 Chính sách quyền riêng tư của gaigu4
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách gaigu4 bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua ví điện tử, dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin cần thiết cho công việc của họ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách trang được sử dụng. Cookie quảng cáo chỉ chạy khi bạn đồng ý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Ai có thể liên hệ

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh danh tính mới có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu. Yêu cầu từ bên thứ ba sẽ không được xử lý nếu không có ủy quyền hợp lệ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong khung giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của gaigu4.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại gaigu4.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh và xử lý tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để hoàn tất giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chuyển dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích ngoài thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.